Правила магазина
Покупая у нас вы автоматически соглашаетесь с правилами сделки. Гарантия на адрес составляет 24 часа с момента оплаты товара клиентом. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются. Время считается от момента совершения покупки до момента получения письма о проблеме. Претензии по поводу несоответствия района принимаются в течении 30 минут после оформления заказа, в противном случае это будет истолковано, как недобросовествное манипулирование правилами площадки, и магазин будет в праве отказать в решении проблемы. Запрещается передавать адрес закладки 3-им лицам. Каждая проблема разбирается индивидуально и зависит от каждой конкретной ситуации. Решение проблемы зависит от администарции магазина. Без фото проблемы не рассматриваем! Если вы ведете себя грубо по отношению к нашему персоналу, будьте готовы к тому, что вам откажут в разбирательстве вашей проблемы. Будьте, пожалуйста, сдержаны. Если вы откроете диспут только потому что вы не успеваете забрать свой клад - вы получите отказ в рассмотрении проблемы, так как мы выполнили все условия со своей стороны. --------------------------------------------------------------------------------- В случае ненахода: Самое главное - не паниковать! Начинайте поиски всегда в дневное время суток! Свяжитесь с администрацией магазина для уточнения, если возникли вопросы по квесту. Внимательно изучите фото, а так же основные метки. Сравните предоставленные фото с местностью, найдите тот же ракурс и повторите поиск. Гарантия на клад, ровно 24 часа с момента покупки/получения адреса, по завершению данного времени притензии по ненаходам не принимаются. Опишите подробно свои действия при выполнении квеста. Предоставьте как минимум 3 фотографии с местности (фото общего ракурса и непосредственно место клада обязательны). Внимание! Мы не делаем перезаклад в следующих случаях: у Вас менее 5 покупок в нашем магазине; Вы передали содержание квеста третьим лицам; при несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватное поведение, флуд, шантаж, угрозы и т.д.); у Вас имеется негативная история покупок в других магазинах; если это уже перезаклад; ------------------------------------------------------------------------- В случае недовеса: Как выглядела упаковка и, если были какие-то надписи, что было написано? Фото товара в упаковке на весах. Фото товара без упаковки на весах. Фото упаковки на весах без товара. Фото монеты (от 1 рубля до 10 рублей) на весах. ------------------------------------------------------------------ Магазин оставляет за собой право отказать Вам в покупке и перезакладе без объяснения причин!